Le but de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de notre site et de notre application des données personnelles que nous recueillons, ainsi que des informations suivantes, le cas échéant :
- Les données personnelles que nous recueillons
- L’utilisation des données recueillies
- Les tiers avec qui les données peuvent être partagées
- Les droits des utilisateurs
- La manière dont nous protégeons les données
- La politique sur les cookies
Cette politique fonctionne en complément de nos conditions générales d’utilisation.
Lois applicables
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette politique est rédigée selon les principes suivants :
- Licéité, loyauté, transparence
- Limitation des finalités
- Minimisation des données
- Exactitude
- Limitation de la conservation
- Intégrité et confidentialité
Le traitement de données n’est licite que si l’une des conditions suivantes est remplie (consentement, obligation contractuelle, obligation légale, intérêt vital, mission d’intérêt public, intérêt légitime…).
Pour les utilisateurs situés en Californie, nous visons également à respecter la California Consumer Privacy Act (CCPA).
Consentement
En utilisant notre site ou application, les utilisateurs acceptent :
- Les conditions de cette politique de confidentialité
- La collecte, l’utilisation et la conservation des données, telles que décrites ici
Données personnelles que nous collectons
Données collectées automatiquement
Certaines données peuvent être collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site ou application, notamment via Firebase (outil fourni par Google), telles que :
- Adresse IP
- Localisation approximative
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées
- Durée des sessions
- Identifiants Firebase
Données collectées de façon non automatique
Lorsque vous effectuez certaines actions (création de compte, consultation, prise de contact…), nous pouvons collecter :
- Prénom et nom
- Nom de l’élevage ou de la structure
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations sur les animaux
- Données d’exploitation (santé animale, traitements, historique de soins…)
- Informations de paiement
- Données de navigation et préférences
Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour atteindre les finalités décrites ci-dessous.
Utilisation des données personnelles
Les données collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Accès aux services de téléconsultation vétérinaire
- Suivi sanitaire des animaux
- Analyse de données pour améliorer la santé animale et la performance des élevages
- Recommandations personnalisées à l’éleveur ou au conseiller
- Statistiques anonymisées à des fins de recherche agronomique
- Amélioration de nos services
- Communication d’offres ou de nouveautés (si vous y avez consenti)
Partage des données personnelles
Employés
Nos employés peuvent accéder aux données dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission. Ils sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Tiers
Les données peuvent être partagées avec les tiers suivants :
- Partenaires vétérinaires et conseillers : pour la mise en œuvre des services de téléconsultation
- Google / Firebase : pour l’hébergement de données techniques et la gestion des sessions utilisateurs
- Hébergeur de données : Les données sont stockées en France, à Lille, sur des serveurs conformes aux normes RGPD
Autres divulgations
Nous ne vendrons ni ne partagerons vos données, sauf dans les cas suivants :
- Obligation légale ou judiciaire
- Protection de nos droits légaux
- Vente ou transfert de notre entreprise
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps à des fins d’archivage ou d’analyse, dans un format anonymisé.
Protection des données
Nous utilisons plusieurs mesures pour protéger vos données, notamment :
- Protocole TLS/SSL pour le transfert d’informations
- Accès restreint aux données via authentification Firebase
- Hébergement sécurisé à Lille, avec sauvegardes régulières
- Formation des équipes à la protection des données
Nous nous efforçons de sécuriser vos données, mais l’usage d’Internet comporte toujours un risque résiduel.
Transferts internationaux
Les données peuvent être traitées dans les pays suivants :
- France (principalement Lille)
- États-Unis (via Firebase / Google)
- Autres pays de l’UE si nécessaire pour le support technique
Toutes les précautions sont prises pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.
Mineurs
Nos services sont destinés aux professionnels. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des personnes de moins de 18 ans.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse ci-dessous.
Comment modifier ou supprimer vos données
Pour demander une modification ou suppression de vos données, veuillez nous contacter :
Email : robin.hoffmeister@cocoveto.com
Adresse : 16 Avenue De Bretagne , 59000 Lille
Politique sur les cookies
Nous utilisons les types de cookies suivants :
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Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement. En cas de modification importante, vous en serez informé par e-mail ou notification.
Contact
Pour toute question ou demande liée à cette politique de confidentialité, contactez-nous :
Email : robin.hoffmeister@cocoveto.com
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